Forgóajtó

A mai nap nem volt pályafutásom legjobbika. A tanulságok, (amelyek közül sok egyáltalán nem meglepő, de nem árt néha megerősíteni őket): "Soha ne szólalj meg, ha bólinthatsz is! Soha ne bólints, ha kacsinthatsz!" Ezt egy Eliot Spitzer nevű maffiózó mondta a Maffialeckék - Amit…

De nem csak Magyarországon van baj, hanem Ausztriában is. Az Osztrák Szállodaszövetség készített egy hangulatfelmérést a szállodák körében. Ez a következőket állapította meg: 2012-ben 19,6%, 2013-ban 37% jelentett árcsökkenést 2012-ben 27,8%, 2013-ban 35,2% vár…

No, hát a Best Reisen is megadta magát. Állítólag már régen lehetett a szakmában hallani, hogy ez előbb-utóbb be fog következni, de ki az, akiről ne terjesztenék, hogy fizetési nehézségei vannak? És melyik az utazásszervező, akinek nincsenek nehézségei? Egyébként meg tudok…

Baj van, Magyarországon, nagy baj. Mert az, hogy gyakorlatilag korlátlanul találok magyar munkaerőt Ausztriában, az baj. Nem olyat, aki már itt dolgozik, hanem olyat, aki még nem, de szeretne. Napi 8-10 önéletrajzot kapok Magyarországról, pedig nem is hirdetek. Jönne mindenki.…

Ha harminc évvel ezelőtt készítettek volna egy felmérést, mivel tölti egy szállodaigazgató a munkaidejét, az minden bizonnyal valahogy így nézett volna ki: 10 százalék járkálás a szállodában ellenőrzési céllal, 40 százalék smúzolás a vendégekkel és 50 százalék…

Mivel nem lehetek egész nap a szállodában, nem beszélgethetek minden egyes vendéggel és ha igen, akkor sem biztos, hogy nekem az igazat mondják, ezért nagy hangsúlyt fektetek a vendégelégedettségi kérdőívekre. Ezeket minden egyes szobába betesszük a vendégek távozása előtti…